本网江西讯（柯少玉）近日，瑞昌市湓城街道联盛社区张女士气冲冲地来社区反映，说自己楼上住户家卫生间管道漏水，导致自家厕所天花板布满水渍，部分墙面也受到不同程度损坏。她多次与楼上沟通维修事宜，但双方在责任认定和赔偿金额上产生严重分歧，矛盾不断升级。

社区工作人员在接到求助后，迅速联合物业人员上门查看情况，并积极组织双方进行调解。调解过程中，工作人员秉持公平公正的原则，耐心倾听双方诉求，依据相关法律法规，向双方详细解释各自应承担的责任和义务。经过数小时的沟通与协商，双方最终达成一致，并尽快联系维修人员对受损部位进行修复，漏水问题也得到了最终的解决。

此次纠纷的成功调解，不仅解决了居民的实际问题，也维护了邻里间的和谐关系。社区表示，今后将继续加强对居民纠纷的排查与调解工作，及时化解矛盾，营造和谐稳定的社区环境。