近日，一对年轻夫妻手提着一个沉甸甸的红色袋子走进工行九江庐山支行营业厅，值班经理见状，立刻面带微笑，礼貌地上前询问他们需要办理什么业务。

年轻夫妻从袋子中缓缓“抖”出了大量的硬币。这些硬币瞬间散落一地，发出清脆的声响，吸引了周围人的目光。面对这突如其来的状况，值班经理并未慌乱。他迅速与运营主管沟通，并引导这对夫妻到办公室。运营主管立即组织员工开始了硬币的清点工作。由于数量庞大，这项任务耗时长达3个小时。但在这过程中，庐山支行的员工们始终保持着高度的耐心和敬业精神，一丝不苟地完成了清点任务。最终，经过认真仔细核对，这对夫妻所存的硬币金额达到了2万余元。运营主管随即为他们办理了存款手续。夫妻二人对此表示非常满意，对庐山支行真诚周到的服务态度和工作效率赞不绝口。

事后，庐山支行还主动联系了周边的超市和人民医院等机构，将这批硬币成功兑换出去。这一举措不仅解决了客户的难题，也为网点赢得了良好的口碑和声誉。

一直以来，庐山支行始终把客户的需求放在首位，做好小面额兑换、残破兑换等现金业务的服务，以实际行动践行了“以客户为中心”的服务理念，树立了良好的社会形象。（宋琼）