12月31日下午，上高县人民医院召开9S精益管理2024年第四季度及年度总结会；表彰获奖科室及个人，鞭策暂时掉队的科室。院领导班子成员、全院中层以上干部及内训师齐聚门诊七楼学术厅参加会议。

会上，党委书记黄如荣作总结讲话，对全院职工提出了三点希望：

一是恪守标准，人人都是上医名片。要把“形象有范、首问有责、沟通有方、回应有速、衔接有序”的五有服务标准再熟悉、再强化，形成条件反射。

二是打造特色，科科都有服务亮点。各科要积极开动脑筋，根据科室特点，打造亮点服务。百花齐放、百家争鸣，科科都做出亮点、创出特色。

三是坚定笃行，事事都能做出成效。9S精益管理只有起点、没有终点，只有更好、没有最好。只有坚持不懈的往前走，一步一个脚印、一次一点变化，才能在潜移默化中换来群众对医院的好口碑。

院长吴海泉主持会议，并宣读了服务之星、优秀内训师、羚羊奖等奖项名单，院领导分别为获奖科室及个人颁奖。本季度评审出现了一个蜗牛奖科室。希望相关科室引以为戒，迎头赶上，争取走上羚羊奖的领奖台。