本网江西讯（冯秀秀）为积极响应国家关于防范电信诈骗的号召，近年来，工行九江城外支行高度重视，积极采取行动，通过一系列宣传活动，提高广大客户及社会公众对电信诈骗的防范意识和识别能力，共同营造安全、和谐的金融环境。

组织全员培训，加强风险防范。该支行组织全体员工进行电信诈骗防范知识培训，通过案例分析、情景模拟等方式，使员工深入了解电信诈骗的常见手法、危害性及防范措施。要求员工在办理业务时，加强对客户的风险提示，特别是针对老年人、学生等易受骗群体，做到多提示、多沟通。

挥厅堂阵地，营造宣传氛围。该支行在社保发工资时，组织员工发放电信诈骗防范宣传手册、海报等宣传资料，内容涵盖电信诈骗的定义、种类、识别方法及应对措施等。在营业大厅、ATM机区域等显眼位置张贴宣传海报，确保客户在办理业务时能够随时看到并了解相关信息。同时，利用厅堂微沙龙对前来办理业务的客户开展面对面宣传活动，通过现场讲解、发放宣传资料等形式，着重讲解防范电信网络诈骗典型手法及应对措施、转账汇款注意事项、买卖账户社会危害、个人金融信息保护等内容，进一步强化了群众的防范意识，构筑坚实的思想防线，提高了大家对电信诈骗的防范、鉴别和自我保护能力。

走进周边社区，深入基层宣传。近期，该支行组织宣传小分队多次走进农贸集市、周边社区，通过现场发放宣传折页，以老百姓喜闻乐见的语言，面对面向群众讲解电信诈骗、安全用卡、反假币、手机银行安全使用等内容，着重讲解防范电信网络诈骗典型手法及应对措施，进一步强化群众的防范意识，提高了大家对电信诈骗的鉴别和自我保护能力。

丰富线上渠道，拓宽宣传范围。该支行积极通过客户微信群、美篇推送反诈文章，并发动员工在朋友圈进行宣传，不断提高宣传覆盖面，进一步扩大防范电信网络诈骗的广度。

下一步，工商银行九江城外支行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，不断创新宣传方式和方法，加强与社会各界的沟通协作，共同打击电信诈骗犯罪活动。同时，支行将进一步完善内部防范机制，提高员工的风险识别能力和应对能力，为客户提供更加安全、便捷的金融服务。