江西省南昌市青山湖区2016年启动中小学校责任督学挂牌督导工作，2017年实现了中小学校、幼儿园的挂牌督导全覆盖。目前，该区共建有八个督学责任区，建立了一支经验丰富、责任心强的督学队伍，他们共同为52所中小学校、93所幼儿园提供督导服务。随着挂牌督导工作的深入推进，如何有效管理督导过程中发现的问题，确保问题得到及时整改，成为青山湖区教育督导工作的重中之重。为此，青山湖区积极探索，形成了一套行之有效的问题管理机制，该机制以精细化管理为核心，通过出台问题管理办法和督学考核办法，实现了对督导问题的科学分类和高效解决。

出台问题管理办法，提升问题解决效率

为进一步提高挂牌督导工作的针对性和有效性，强化挂牌督导问题管理，青山湖区出台了《关于加强责任督学挂牌督导问题管理实施方案》，该方案将督导中发现的问题细分为一般问题、重点问题和攻坚问题三类，实行分类管理，逐一解决。一般问题为整改难度较小，发现后，经责任督学指导学校能自主在短时间内整改到位的问题；重点问题为学校整改难度较大，需经过一定时间治理方能自主整改的问题；攻坚问题为学校无法自主整改完成，需督导室协调相关职能部门协同整改的问题。三类问题通过分类管理，逐个击破。

万科城小学因场地限制，劳动实践基地搭建受阻，为此，责任督学将问题及时上报后，根据问题管理办法，该问题属于攻坚问题，经督导室多方协调，在区教体局、区园林局、区城管局等部门的高度重视下，相关部门负责同志多次前往学校实地考察，最终在学校北面围墙外，划出一块宽10米、长100米的空地作为学校劳动实践基地，为学校劳动教育顺利开展打下了坚实的基础。

星光小学校园内有一栋空置老旧平房和一座水塔，由于房屋产权问题，拆迁改造工程迟迟无法推动，存在一定安全隐患。为保障师生生命安全，责任督学及时将问题上报督导室，在挂牌督导问题管理工作机制的作用下，由区教育督导委员会领导牵头，区教体局与当地镇政府多次联合调度，主动与产权人协商，成功进行拆迁，既消除了安全隐患，又扩大了运动场地，助推学校优质均衡发展。

出台督学考核办法，强化督导结果运用

为强化督导结果的运用，青山湖区还出台《青山湖区责任督学挂牌督导工作考核暂行办法》，该办法将责任督学的履职情况、督导效能、绩效评价与学校发展相结合，考核结果成为续聘、评优的重要依据。例如：某某责任督学，督导工作例会经常请假，对工作缺乏责任心，工作职责不熟悉，督导业务不专研，导致在督导过程中，无法准确、公正、客观提出督导意见，为学校提供有效指导。根据这位督学的工作表现，督导室首先对他进行谈话，指出存在问题，同时按照责任督学挂牌督导工作考核办法对其进行劝退，确保督导工作的质量和效果。

教育督导对于提升教育质量，促进教育公平具有很重要的意义，青山湖区在教育督导工作上积极探索和实践，通过出台《关于加强责任督学挂牌督导问题管理实施方案》和《青山湖区责任督学挂牌督导工作考核暂行办法》，不仅有效提升了督导工作的效率和质量，还充分激发了督学们的工作热情，真正实现了教育督导工作的科学化和规范化。

下一步，该区计划进一步加强对督学们的培训和教育，提升他们的专业素养和综合能力。同时，加强与相关部门的沟通协调，形成更加紧密的工作合力，共同推动教育督导工作的深入发展。（魏小燕）